リカバリＣＤを起動しても再セットアップできません



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375704リカバリＣＤを起動しても再セットアップできませんbon(初) 2006/10/08-13:32

メーカー名：PC-KOUBOU パソコン工房
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：amphis value W540
ハード関連：CPU・マザーボード CPU intel 915 expressチップセット
--
購入時に付属していたリカバリディスクを使用しての再セットアップができません。
ＯＳなどは正常に起動し、ウィルスにも感染しておらず、普通に作業ができます。

マニュアルによりますと、リカバリＣＤをドライブにセットし、再起動すれば自動で再セットアップがはじまるそうですが
そのままＯＳが立ち上がってしまいます。

そこで、ＢＩＯＳのメニューより、ＣＤＲＯＭを優先的に読ませることで起動しましたが、それ以降の作業が行われないようです。
マニュアルには１～１４までのステップがありますが、ちょうど１の部分から進まない状態です。
その時のメッセージは

Starting PC DOS...

This driver is provided by oak Technology. Inc...
OTI-91X ATAPI CD-ROM Device driver . rev D91xv352
(C)copyright Oak Technology Inc . 1987-1997
Device Name : CD1
Transfer Mode : Programmed I/O
Number of drives : 1

Microsoft (R) Mouse Driver Version 8.20
Copyright (C) Microsoft Corp.1983-1992
Copyright (C) IBM Corp. 1992-1993
Mouse driver installed
MSCDEX Version 2.25
Copyright (C) IBM Corp 1986-1994. All rights reserved
Drive Q: = Driver CD1 unit 0
Loading....

以上のメッセージが出てきます。マニュアルにも同様の写真が載っていたのでここまでは正しいはずなのですが
これ以降の作業が行われません。CDROMにはキズなどは一切見られず一晩放置してみてもまったく進みませんでした。

それ以外に自分で調べて気になった点につきまして

1.デバイスマネージャ上で Plug and Play BIOS Extension に「！」の表示
2.CREATIVE SOUND BLASTER AUDIGY2 value のドライバがインストールできない。
（ボードの故障？？）
3.ASUS Geforce 7600GTは正常に動作。

これらの現象が影響しているのでしょうか？

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375744Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできまkmasa 2006/10/08-17:51

記事番号375704へのコメント
bon(初)さんは No.375704「リカバリＣＤを起動しても再セットアップできません」で書きました。
PCがヒットしなかったので・・・
購入時以外に、増設したハードウエアなどは有りますか?
有れば取り外して見て下さい。

又BIOS設定はデフォルトの設定にして、日付、起動優先順位をCD-ROM
にするだけでトライしてみて下さい。
この時HDD、CD-ROMドライブも正常に認識されているかも確認のこと。

リカバリーすれば、WINDOWSも初期化されますから、ハードウエアに
問題なければ、現在のデバイスマネージャなどのエラーは余り気にする
必要は無いと思いますよ。

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375759Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできまbon 2006/10/08-19:42

記事番号375744へのコメント
kmasaさんは No.375744「Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできま」で書きました。
kmasaさん、レスありがとうございます。
アドバイスに従い、CMOSをショートさせることによって初期化し、日付やCDROMの設定を行いました。
さらに、グラフィックボード、サウンドカードを取り外して、増設したメモリ類も初期のものに交換しました。
このとき、

Primary IDE Master : HL-DT-ST DVDRAM
Third IDE Master : Maxtor 6Y160M0

と表示されていましたので、HDD CDROM共に認識されていたと思います。

以上の状態で再インストールを行ってみたところ、前回と同じメッセージの後に

Internal stack overflow
System halted
というメッセージが、短いビープ音と共に表示されました。

非常に考えにくいことでありますが、メーカー側の不手際により、リカバリディスク自体に問題があるのではないでしょうか？
連休明けにサポートセンターに問い合わせてみようと思います。

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375771Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできまkmasa 2006/10/08-21:14

記事番号375759へのコメント
bonさんは No.375759「Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできま」で書きました。
すみません、お役に立てなくて
サポセンに問い合わせた結果を、報告願えますか。

又、私より識者が良いアドバイスくれるかもしれません
しばらくこのまま、識者の投稿をお待ち願いたいと思います。
私ももう少し、考えてみますね。

余りへ役には立たないかもしれませんが、光学ドライブの読み取り不良が
有るかもしれませんから、一度レンズクリーニング等してみては如何ですか

後、メモリを元に戻した時、最低限のメモリ容量も外してしまったとか
(メモリの接触不良など)は有りませんよね、一度挿し直ししてみて下さい。

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375795Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできまbon 2006/10/08-23:39

記事番号375771へのコメント
kmasaさんは No.375771「Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできま」で書きました。
BIOSのメニュー画面からメモリが正しく認識されていることを確認しました。
さらに、光学ドライブでROMの書き込みミスや読み取り不良などは見られませんでしたが、念のためにレンズクリーニングもしてみました。

その結果、やはり同様のところで止まってしまいました。

マニュアルによりますと、次のステップではSymantec Ghostが立ち上がるそうなのですが、どうやらその段階へ進む前に止まってしまうみたいです。

>すみません、お役に立てなくて
>サポセンに問い合わせた結果を、報告願えますか。
いろいろとアドバイスをいただいて、非常に感謝しております。
サポートセンターへ問い合わせた結果は、後ほど改めてこの場にご報告いたします。

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376078Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできまbon 2006/10/10-18:10

記事番号375795へのコメント
bonさんは No.375795「Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできま」で書きました。
サポートセンターに問い合わせてみたところ、回答は「分からない」でした。仕方がないですけど、最終的には修理に出すことになりました。

その後、自分でいろいろといじってみましたが、CMOSをリセットして初期化した後に、BIOSのメインメニュー上でCD-ROMとHDDが表示されていれば正常に認識されているということでいいのでしょうか？
試しにHDDを選択し、IDE Device Auto Detectionという操作にかけたところ、フリーズしてしまったのでHDDが壊れているのかもしれません。
このことについてサポートセンターの方に問い合わせしても「分からない」との回答でしたので・・・

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376112Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできまkmasa 2006/10/10-20:48

記事番号376078へのコメント
bonさんは No.376078「Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできま」で書きました。
BIOSに認識されていても、実際の駆動部(モーターなど)が壊れていれば
駄目でしょうから・・・
HDDの不具合でしょうかね、まあメーカー確認後でも良いですから
再度宜しければ、解決報告を御願いしても宜しいでしょうか
早く正常動作出来ると良いですね。

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376184Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできまbon 2006/10/11-10:24

記事番号376112へのコメント
kmasaさんは No.376112「Re:リカバリＣＤを起動しても再セットアップできま」で書きました。
予備のパソコンなどは持ち合わせていませんので、修理が終了して、手元にパソコンが戻ってきましたらご報告いたします。

親身なアドバイスをいただき、ありがとうございました。

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